Regulamin Sklepu Internetowego FARO
Obowiązuje od: 24.06.2025
§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
1.1. Podmiotem prowadzącym sklep internetowy za pośrednictwem sieci Internet, działający pod adresem https://faro.style/ (dalej jako "Serwis" lub "Sklep Internetowy") jest DYNASTIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie (30-504) przy ul. Kalwaryjskiej 69/9, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001027326, posiadająca numer NIP 7011135983 oraz REGON 524835940 (zwana dalej: „Sprzedawcą”).
1.2. Klient ma możliwość kontaktu ze Sprzedawcą w następujący sposób:
- Poprzez pocztę elektroniczną na adres: [email protected]
- Pocztą tradycyjną na adres siedziby: DYNASTIA SP. Z O.O., ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, Polska.
§ 2. Ogólne zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
2.1. Ze Sklepu Internetowego mogą korzystać osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
2.2. Osoby rejestrujące się w Sklepie Internetowym oraz dokonujące tam zakupów podają swoje dane osobowe, które Sprzedawca przetwarza na zasadach wskazanych w Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie.
§ 3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową https://faro.style/ 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Towary w Sklepie Internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany, oraz dostępnych rozmiarach i kolorach.
3.3. Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, określając w szczególności rozmiar, kolor, a w razie potrzeby także inne specyficzne informacje oraz liczbę sztuk zamawianych towarów.
3.4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem otrzymania zamówienia przez Sprzedawcę.
3.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy Sprzedawca prześle Klientowi na adres e-mail informację o przyjęciu zamówienia do realizacji.
§ 4. Ceny i koszty dostawy
4.1. Ceny na stronie Sklepu Internetowego podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.
4.2. Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość jest podawana w procesie składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy.
4.3. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną i wiążącą. Po złożeniu zamówienia cena nie ulegnie zmianie.
4.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian.
§ 5. Dostępność zamówionych towarów
5.1. Wszystkie towary oferowane w Sklepie Internetowym są towarami dostępnymi.
5.2. W wyjątkowych sytuacjach, np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego dalszej realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia i zwrot środków).
§ 6. Sposób i czas dostawy
6.1. Dostawy towaru realizowane są na terytorium Polski.
6.2. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
6.3. Dostarczaniem zamówień zajmują się współpracujące ze Sprzedawcą firmy kurierskie: InPost, DPD, Poczta Polska, GLS, UPS.
6.4. Czas dostawy może ulec wydłużeniu w okresach wyprzedaży lub akcji specjalnych.
§ 7. Formy płatności za zamówienie
7.1. Klient ma możliwość opłacenia zamówienia za pośrednictwem zewnętrznych serwisów płatności. Dostępne formy płatności to: Stripe, Blik, karty płatnicze Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
7.2. Płatność online dokonywana jest za pośrednictwem wybranego przez Klienta operatora płatności. Operacja płatnicza dokonywana jest pomiędzy Klientem a wybranym operatorem. Sprzedawca nie gromadzi danych dotyczących kart płatniczych.
7.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.
7.4. Uwaga! Sklep Internetowy nigdy nie wysyła do Klienta wiadomości z informacją, iż zmieniło się konto do wpłaty. W przypadku otrzymania takiej wiadomości, nie należy dokonywać wpłaty ani odpowiadać na nią, a samą wiadomość należy niezwłocznie przesłać do Sprzedawcy na adres: [email protected].
§ 8. Odstąpienie od umowy (Zwrot towaru)
8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 30 dni.
8.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta, weszła w posiadanie towaru.
8.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: [email protected]). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
8.5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8.6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.7. Klient powinien odesłać towar na adres: DYNASTIA SP. Z O.O., ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, Polska, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
8.8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
8.9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
§ 9. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)
9.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
9.2. Reklamację można złożyć drogą poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
9.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opisać niezgodność towaru z umową.
9.4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
9.5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
9.6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. W takim przypadku Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
9.7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
§ 10. Przetwarzanie danych osobowych
Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie Sklepu Internetowego.
§ 11. Postanowienia końcowe
11.1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
11.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
11.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów, którzy złożyli zamówienie przed dniem wejścia w życie zmian.