Правила та Умови Інтернет-магазину FARO
Діє з: 24.06.2025
§ 1. Загальні положення та дані Продавця
1.1. Суб'єктом, що управляє інтернет-магазином через мережу Інтернет за адресою https://faro.style/ (далі «Сервіс» або «Інтернет-магазин»), є компанія DYNASTIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з юридичною адресою в м. Краків (30-504), вул. Кальварійська, 69/9, внесена до Реєстру Підприємців Національного Судового Реєстру під номером KRS 0001027326, що має NIP (ІПН) 7011135983 та REGON 524835940 (далі «Продавець»).
1.2. Клієнт може зв'язатися з Продавцем наступними способами:
- Електронною поштою: [email protected]
- Традиційною поштою за юридичною адресою: DYNASTIA SP. Z O.O., ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, Polska.
§ 2. Загальні правила користування Інтернет-магазином
2.1. Інтернет-магазином можуть користуватися фізичні особи, які досягли 18 років і мають повну дієздатність.
2.2. Особи, які реєструються в Інтернет-магазині та здійснюють там покупки, надають свої персональні дані, які Продавець обробляє на умовах, зазначених у Політиці Конфіденційності, доступній у Сервісі.
§ 3. Оформлення замовлень
3.1. Замовлення приймаються через веб-сайт https://faro.style/ 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
3.2. Товари в Інтернет-магазині детально описані. На сайті міститься інформація про властивості товару, його ціну, матеріал, з якого він виготовлений, а також про доступні розміри та кольори.
3.3. При замовленні товару Клієнт робить свій вибір, вказуючи, зокрема, розмір, колір, а за необхідності й іншу специфічну інформацію, а також кількість товарів, що замовляються.
3.4. Оформлення замовлення є пропозицією (офертою) Клієнта укласти договір купівлі-продажу товарів, що є предметом замовлення. Після оформлення замовлення Клієнт отримує на вказану ним адресу електронної пошти повідомлення з підтвердженням отримання замовлення Продавцем.
3.5. Договір купівлі-продажу вважається укладеним у момент, коли Продавець надішле Клієнту на адресу електронної пошти інформацію про прийняття замовлення до виконання.
§ 4. Ціни та вартість доставки
4.1. Ціни на сайті Інтернет-магазину вказані в польських злотих (PLN) і є цінами брутто, тобто включають податок ПДВ.
4.2. До ціни товару додається вартість доставки, розмір якої вказується в процесі оформлення замовлення та залежить від обраного способу доставки.
4.3. Ціна, вказана на сайті в момент оформлення замовлення, є остаточною та обов'язковою. Після оформлення замовлення ціна не зміниться.
4.4. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на товари, вводити нові товари, проводити та скасовувати рекламні акції або вносити до них зміни.
§ 5. Наявність замовлених товарів
5.1. Всі товари, пропоновані в Інтернет-магазині, є наявними товарами.
5.2. У виняткових випадках, наприклад, при одночасному оформленні замовлення на той самий товар кількома Клієнтами, може статися, що товар буде недоступний. У такій ситуації Клієнт буде негайно поінформований про неможливість виконання замовлення та прийме рішення про спосіб його подальшої реалізації (часткове виконання, збільшення терміну очікування, повне скасування замовлення та повернення коштів).
§ 6. Спосіб та терміни доставки
6.1. Доставка товарів здійснюється на території Польщі.
6.2. Термін доставки зазвичай становить від 2 до 7 робочих днів з моменту укладення договору купівлі-продажу.
6.3. Доставкою замовлень займаються кур'єрські компанії, що співпрацюють з Продавцем: InPost, DPD, Poczta Polska, GLS, UPS.
6.4. Термін доставки може бути збільшений у періоди розпродажів або спеціальних акцій.
§ 7. Способи оплати замовлення
7.1. Клієнт має можливість оплатити замовлення через зовнішні платіжні сервіси. Доступні способи оплати: Stripe, Blik, платіжні картки Visa та Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
7.2. Онлайн-оплата здійснюється через обраного Клієнтом платіжного оператора. Платіжна операція відбувається між Клієнтом та обраним оператором. Продавець не збирає дані платіжних карток.
7.3. Виконання замовлення розпочинається після отримання Продавцем підтвердження про успішне здійснення платежу від платіжного оператора.
7.4. Увага! Інтернет-магазин ніколи не надішле Клієнту повідомлення з інформацією про зміну рахунку для оплати. У разі отримання такого повідомлення не слід здійснювати оплату або відповідати на нього, а саме повідомлення слід негайно переслати Продавцю на адресу: [email protected].
§ 8. Відмова від договору (Повернення товару)
8.1. Клієнт, який є споживачем, має право відмовитися від договору купівлі-продажу без зазначення будь-якої причини протягом 30 днів.
8.2. Термін для відмови від договору починається з дня, коли Клієнт вступив у володіння товаром або коли третя особа, інша ніж перевізник і вказана Клієнтом, вступила у володіння товаром.
8.3. Щоб скористатися правом на відмову від договору, Клієнт повинен поінформувати Продавця про своє рішення шляхом однозначної заяви (наприклад, лист, надісланий електронною поштою на адресу: [email protected]).
8.4. У разі відмови від договору Продавець повертає Клієнту всі отримані платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, що виникли в результаті вибору Клієнтом способу доставки, відмінного від найдешевшого стандартного способу, пропонованого Продавцем), негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Продавець був поінформований про рішення скористатися правом на відмову від договору.
8.5. Повернення платежу буде здійснено з використанням тих самих способів оплати, які були використані в початковій транзакції, якщо тільки Клієнт не висловить явної згоди на інше рішення.
8.6. Продавець може утримати повернення платежу до отримання товару назад або до надання доказу його відправлення, залежно від того, яка подія настане раніше.
8.7. Клієнт повинен відправити товар за адресою: DYNASTIA SP. Z O.O., ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, Polska, негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли він повідомив про відмову від договору. Термін вважається дотриманим, якщо Клієнт відправить товар до закінчення 14-денного терміну.
8.8. Клієнт несе прямі витрати на повернення товару.
8.9. Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості товару, що виникло в результаті використання його способом, відмінним від того, який був необхідний для встановлення характеру, характеристик і функціонування товару.
§ 9. Рекламації (Невідповідність товару договору)
9.1. Продавець зобов'язаний доставити Клієнту товар, що відповідає договору. Продавець несе відповідальність за невідповідність товару договору, що існує на момент його доставки та виявлену протягом двох років з цього моменту.
9.2. Рекламацію можна подати електронною поштою на адресу: [email protected] або в письмовій формі на юридичну адресу Продавця.
9.3. У заяві про рекламацію слід вказати ім'я та прізвище, номер замовлення та описати невідповідність товару договору.
9.4. Якщо товар не відповідає договору, Клієнт може вимагати його ремонту або заміни.
9.5. Продавець може здійснити заміну, коли Клієнт вимагає ремонту, або Продавець може здійснити ремонт, коли Клієнт вимагає заміни, якщо приведення товару у відповідність до договору обраним Клієнтом способом неможливе або вимагало б надмірних витрат для Продавця.
9.6. Якщо ремонт та заміна неможливі або вимагали б надмірних витрат для Продавця, він може відмовити у приведенні товару у відповідність. У такому випадку Клієнт може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору.
9.7. Продавець розгляне рекламацію протягом 14 днів з дня її отримання та поінформує Клієнта про результат.
§ 10. Обробка персональних даних
Вся інформація про обробку персональних даних Клієнтів знаходиться в документі Політика Конфіденційності, доступному на сайті Інтернет-магазину.
§ 11. Прикінцеві положення
11.1. Договір купівлі-продажу укладається польською мовою.
11.2. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та закону про права споживачів.
11.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Правил. Зміни не порушуватимуть набуті права Клієнтів, які оформили замовлення до набрання чинності змін.